Voorwaarden


Algemene Voorwaarden Wattcher BV,
Versie voor Nederlandse consumenten


In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Wattcher bv: Wattcher BV, Danzigerkade 15, 1013 AP Amsterdam, Telefoonnummer: 020-3868702 (lokaal tarief), Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur, E-mailadres: Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , KvK-nummer: 34303697, BTW-identificatienummer: NL8195.25.753.B01
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Wattcher bv;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Wattcher bv georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag;



1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wattcher bv en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen Wattcher bv en consument.


1. Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.


2. Indien een aanbod een meer beperkte geldigheidsduur heeft dan in lid 1 genoemd, of wanneer een aanbod onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Wattcher bv gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.


4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Wattcher bv niet.


5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

a. de prijs inclusief belastingen en de eventuele kosten van aflevering;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
b. het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
c. de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
d. de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
e. de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;
f. indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
g. de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;
h. de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;



1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.


2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Wattcher bv onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang door Wattcher bv de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.


3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Wattcher bv passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Wattcher bv daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.


4. Wattcher bv kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Wattcher bv op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.


5. Wattcher bv zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie verschaffen, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt:

a. Het bezoekadres van de vestiging van Wattcher bv waar de consument met klachten terecht kan;
b. De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken;
c. De informatie over bestaande service na aankoop en garanties;
d. De in artikel 3 lid 5 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Wattcher bv deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst.


6. Bij overmacht heeft de wederpartij van degene die zich op overmacht beroept het recht de overeenkomst te ontbinden.


7. Overmacht is mede aanwezig indien tengevolge van omstandigheden of om welke reden dan ook de leveranciers bij wie Wattcher bv de verkochte dan wel de benodigde grondstoffen heeft besteld, niet of niet tijdig heeft/hebben geleverd, dan wel om welke reden dan ook de betreffende overeenkomst is geanuleerd.



1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.


2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Wattcher bv retourneren, conform de door Wattcher bv verstrekte instructies.


3. Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen, zoals omschreven in lid 1 en 2, dan vindt u de daarvoor benodigde informatie op http://shop.wattcher.nl/


4. Wattcher bv zal de gebruikte artikelen beoordelen op compleetheid en onbeschadigdheid. Als het product niet compleet is of beschadigd, zal hiervan melding worden gemaakt en zijn de kosten voor vervolgactiviteiten (compleet maken van product, herstellen van product, retourneren van product) voor rekening van de consument.



1. Indien de consument gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht, komen de kosten van verzending en terugzending voor rekening van de consument.


2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Wattcher bv dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van het product door Wattcher bv, terugbetalen.



1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Wattcher bv dit bedongen heeft en:

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. Per bestelling kan de consument gebruik maken van 1 kortingsactie of kortingscode. Een stapeling van kortingen, verkregen door een kortingscode of door gebruik te maken van een aanbod tegen gereduceerde prijs, is niet mogelijk.


1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.


2. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 3 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Wattcher bv geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.


3. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Wattcher bv het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.


4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Wattcher bv, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Hierbij is een vermelding van TNT een bewijs dat product is afgeleverd bij de consument.


5. Indien levering om wat voor reden dan ook niet mogelijk is en ook in de toekomst niet kan plaats vinden is Wattcher bv in geen geval gehouden een schadevergoeding of boete te betalen.


6. Eigendomsvoorbehoud: Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Wattcher BV, totdat aan alle (betalings)verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.


7. Wattcher BV is onherroepelijk gemachtigd, zonder dat ingebrekestelling is vereist, de artikelen die het eigendom van Wattcher BV zijn gebleven terug te (laten) nemen.


8. Consument mist het recht om de goederen uit de ruimten waar zij geleverd zijn te (doen) verwijderen, totdat de gehele koopzom en eventueel daarbij komende kosten volledig zijn betaald.


Artikel 9 – Betaling

1. Voorzover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed.


2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.


3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Wattcher bv te melden.


4. In geval van wanbetaling van de consument heeft Wattcher bv behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.


Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1. Wattcher bv staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.


2. De Wattcher is met grote zorg geproduceert. Mocht er toch sprake zijn van een defect, dan geldt een garantietermijn van 12 maanden. De garantie is geldig voor het gehele product, exclusief de meegeleverde batterijen. Iedere verdere aansprakelijkheid, met name voor eventuele gevolgschade is uitgesloten.


3. Neem bij schade contact op met de helpdesk via Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of 020-3868703. Zorg dat u het originele aankoopbewijs – u toegezonden per mail - bij de hand hebt. Noteer type- en serienummer (te vinden op de sticker op de verzendunit)


4. Wattcher bv behoudt zich het recht voor de garantie te laten vervallen in de volgende gevallen:

a. Indien sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing.
b. het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid
c. indien sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz
d. Indien wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht
e. Indien Wattcher bv niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
f. Bij schade door lekkende en/of verkeerd geplaatste batterijen
g. Bij defecten ontstaan door vocht en/of vuur.
h. Indien het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade
i. Indien het apparaat niet vergezeld is van het originele aankoopbewijs en het type- en serienummer.


5. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland.


6. Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Wattcher BV worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur of ander betalingsbewijs. Deze garantie houdt in dat indien aan deze gestelde voorwaarden is voldaan, Wattcher BV het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van Wattcher BV). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke (bouwkundige e.d.) voorzieningen.



Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Wattcher bv beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.


2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Wattcher bv.


3. Bij Wattcher bv ingediende klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Wattcher bv binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.


Artikel 12 – Geschillen

4. Op overeenkomsten tussen Wattcher bv en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 
VoorwaardenPrivacy statementFAQ